Conditions Générales Vente (CGV) salon de Penpraya Massage
Article 1 – Objet et Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le salon de massage Penpraya situé à 101 Rue Desjobert, 06700 Saint Laurent du Var et tout client (ci-après désigné « le Client ») qui réserve ou consomme une prestation de massage ou de bien-être.
Toute réservation ou achat d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Prestations
Le salon Penpraya propose des prestations de massage et de bien-être d’inspiration thaïlandaise, détaillées sur son menu, son site internet ou ses supports de communication. La description des massages (durée, techniques employées, bénéfices escomptés) est fournie à titre indicatif. Le salon s’engage à fournir des prestations de qualité, réalisées par des thérapeutes qualifiés.
Article 3 – Prix et Modalités de Paiement
3.1. Les prix des prestations sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Ils sont affichés au sein de l’établissement et sur les supports de communication officiels.
3.2. Le paiement s’effectue :
À la caisse du salon.
Par les moyens suivants : espèces (dans la limite légale), carte bancaire (CB, VISA, Mastercard), virement (pour les forfaits ou cadeaux) ou chèque (sous réserve d’acceptation).
3.3. Les pourboires, laissés à l’appréciation exclusive du client pour récompenser la qualité du service, ne sont pas inclus dans le prix de la prestation.
Article 4 – Réservations
4.1. Les réservations sont fortement recommandées et peuvent être effectuées par téléphone ou en personne.
4.2. Toute réservation n’est considérée comme ferme qu’après confirmation par le salon.
4.3. Pour les réservations de groupes (généralement plus de 4 personnes) ou pour des prestations spéciales, des arrhes peuvent être demandées. Leur montant et les conditions de remboursement seront communiqués au moment de la réservation.
Article 5 – Annulations et Retards
5.1. Annulation par le Client : Toute annulation doit intervenir au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive (moins de 24h) ou de non-présentation (« no-show »), le salon se réserve le droit de demander le paiement de 50% du montant de la prestation réservée.
5.2. Retard du client : En cas de retard du client, le salon s’efforcera de fournir la prestation complète dans le temps restant. Si le retard excède 15 minutes et que cela perturbe le planning des personnels la durée du massage pourra être écourtée sans réduction de prix. Le massage pourra être refusé si le retard compromet totalement la séance suivante.
5.3. Annulation par le salon : En cas de force majeure ou d’indisponibilité imprévue d’un thérapeute, le salon s’engage à prévenir le client au plus vite et à proposer le report de la séance ou son remboursement intégral si des arrhes ont été versées.
Article 6 – Comportement et Hygiène
6.1. Le Client s’engage à adopter un comportement respectueux envers le personnel et les autres clients. Tout comportement irrespectueux, inapproprié ou à connotation sexuelle explicite entraînera l’interruption immédiate de la séance sans remboursement, et des poursuites pourront être engagées.
6.2. Une hygiène corporelle correcte est requise. Une douche est mise à la disposition des clients avant la séance si nécessaire.
6.3. Le salon décline toute responsabilité en cas de vol ou de dégradation des effets personnels des clients. Il est recommandé de ne pas venir avec des objets de valeur.
Article 7 – Contre-indications et Santé
7.1. Le massage thaïlandais et ses dérivés peuvent être contre-indiqués dans certains cas (fièvre, iflammation, phlébite, problèmes cardiaques récents, grossesse, etc.).
7.2. Il est de la responsabilité du client de signaler avant la séance toute contre-indication médicale, blessure, allergie (notamment aux huiles essentielles), ou état de santé particulier (comme une grossesse). Le Client est responsable de s’assurer que le massage lui est bénéfique et sans danger.
7.3. Le thérapeute peut refuser d’effectuer un massage s’il estime que l’état de santé du Client présente un risque.
Article 8 – Chèques Cadeaux et Forfaits
8.1. Les chèques cadeaux et forfaits sont valables pour une durée d’un an à compter de la date d’achat.
8.2. Ils sont nominatifs et ne peuvent être ni remboursés, ni échangés contre de l’argent liquide.
8.3. En cas de perte ou de vol, ils ne seront pas remplacés.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services qui doivent être exécutés avant la fin du délai de rétractation. Ainsi, toute prestation réservée et/ou consommée n’ouvre pas droit à rétractation.
Article 10 – Litiges et loi Applicable
10.1. Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
10.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
10.3. À défaut d’accord amiable, les tribunal de commerce de Nice sera seule compétent.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation ou du paiement sont traitées pour la gestion des rendez-vous et de la relation client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité disponible sur place ou sur notre site web.